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要么去死要么成功——淘宝天下 4皇冠美袭来访谈

来源:admin     热度:9      时间:2020-01-16 19:19:56

  记者印象:从《淘宝天下》看到的报道,觉得这是个有故事的人。彬彬有礼的大男生,采访过程中时而坦率直言,时而欲言又止。丰富的生活经历,让他选择平和的方式表达旺盛的生命力和火一般的激情。隔着屏幕,依然能够感受到他的气场。果敢的、倔强的、自我的、率真的。查了下五行,张涛是火命。

  张涛,来自广西融水的一个普通家庭,20岁拿着3000元开始做生意。开始生意不错,后来跟风的人多了,就做不下去了。由此萌生了一个想法:一定要有自己的品牌!20岁到26岁,他这样总结自己: 26岁前为生活劳碌。26岁开淘宝后为淘宝快乐。2006年,26岁的张涛承受着来自多方的压力,他说要么去死要么成功!6年,受够了。

  大学时他看到女朋友皮肤对化妆品过敏,因为心疼女朋友,自制了一款用中草药做成的面膜,女朋友用了效果非常好。原来张涛的姑姑是精通中草药的民间医生,现任广东一所中药化妆品研究所顾问。他6岁起,和姑姑一起生活,耳濡目染,学了不少中草药知识。现在刚好派上用场。无意间,一个开淘宝店的朋友对他说:你这个面膜土是土了点,但胜在天然,何不搬到淘宝上去卖。一句话改变了他的人生。自制的优先款土面膜---,热卖至今,宝贝收藏人气达到17万。

  淘宝,从此成了张涛生命的一部分,他紧紧地抓住了。象溺水的人抓住救命稻草。了解他26岁前的经历,才能够理解他为什么采访中一再提到的一个词“坚持”。

  张涛选择的是一条异常艰难的路—自创品牌,这个梦想在20岁的时候就埋下了种子。淘宝自创品牌“美袭来”就这样诞生了。化妆品是用在脸上的东西,不像衣服可以脱掉,一个从来都没有听过的品牌,顾客会接受吗?张涛等了1天、2天、1个星期、2个星期…… “美袭来”无人问津。痛苦、怀疑、迷惘,几乎想要放弃。怎么办?去看人家是怎么做的,同行是怎么做的。

  多亏有经验居这样的论坛,可以学习他人的经验。不断的在思考,不断的想各种各样的方法来提高店铺的访问量和成交量,通过每天到社区看成功卖家分享的经验贴、不断滴尝试各种营销方式,交过学费也尝过甜头。终张涛成功地把“美袭来”推向全国,包括网络和实体店,也形成了自己的推广理念。2009年,的年营业额达到800万。2006年到2010年,期间发生了什么?张涛经历了什么,用了什么方法一直做到4皇冠的?请继续往下看。

  (2010年,张涛说是沉淀的一年,除淘宝客外停止了任何推广,但3月份美袭来依然做到了42万营业额)

  记者:你的店做得这么好,你认为胜出的主要原因是什么?

  张涛:我用一个公式表达出来那就是:“持之以恒的信念+优质的产品+专业、热情、周到的服务=我的今天的成绩”

  这些原因中我想说的是持之以恒的信念!美袭来从开始的0信誉度到现在的4皇冠,这个从无到有的艰辛过程,我想只有一直坚持下来的卖家才能真正的体会。

  开店前期我几次要放弃,因为几乎没人来询问,但很庆幸靠着持之以恒的信念我坚持了下来。这一路走来我想说:我之所以能取得今天的成绩,很大程度上都应该归功于持之以恒的信念,是它支撑起了我开店前期濒临崩溃的脆弱神经,抵挡了来自四面八方带来的压力,让我能坦然面对短时间内的挫折和失败,勇敢的面对未知的将来,让我义无反顾的坚持了下来没有退出淘宝。现在我对我的员工重复得多的一句话就是:坚持就是胜利!

  另外我觉得要想成功很大程度上应该依赖于一个质量过硬效果良好的产品,优质的产品是一个网络店铺的立足之本,我们做到了,对于产品的质量我的底气无比得足。

  至于服务,我历来认为专业、热情、周到的服务才能为店铺留住老顾客带来新顾客,是应该值得重视的!但凡在美袭来上班的员工,都会对她们进行系统的培训,再经过多次的笔试、机试,才允许上岗。重视服务虽是老生常谈,却也是一条永不过时的真理!比起售前,我们更注重售后服务,售后客服的工资比售前高20%。

  记者:你的店一路走来,现在可以说很不错了,不同的阶段你是怎么做推广的?

  张涛:优先个阶段美袭来品牌养在深闺人未识:免费在社区和论坛派送小样,积累了优先批顾客。

  第二个阶段淘宝平台推出了直通车,直通车让新卖家找到了一条生路。我马上开通了直通车,在账户充了2w元。我认为有舍才有得,不敢花钱就赚不到大钱。开通直通车优先个月店铺就从处理转为了盈利,这对我就好比注入了一剂强心针让我瞬间充满了信心,在直通车推广的过程中我学到了很多的营销技巧。

  我每天都在研究怎样设置关键字可以让自己的宝贝能够被买家轻易的搜索到。还要每时每刻面对同行的竞争调整我的关键字的价格。就连吃饭、上厕所、睡觉的时候都在想着这些事情。流量简直就是我们网店的命根子,直通车的推广让我们的店铺的人流量越来越多,同时也积累了很多的老顾客。

  第三个阶段08年4月,信誉是5钻,我把积攒的10万元全部拿出来做淘宝首页硬广投放。心里那个怕呀,睡觉都睡不好。同时做了充分的准备,提前2个月招聘了10个客服,除了吃饭其他时间都在培训她们。每天8点起床,晚上守到凌晨1点。投放硬广的优先个月,就看到了非常好的效果,销售量从原来每个月的5万元飙升到40万元。现在,随着大批自创品牌不断的涌进淘宝,竞争也越来越激烈。到现在,我仍然坚持每一天都关注着淘宝较新的一些推广技巧和动态,如后来的淘客推广,淘帮派推广等等

  记者:做了3年多淘宝,你开心的是什么事情?

  张涛:2个阶段,一个是淘宝开创直通车的那个阶段,我从一个小卖家一下一下发展成为月入万元的白领阶层,当时心中对直通车的感激真的不是一点点,然后第二就是加入硬广投放的阶段,我从一个白领阶层直接上升到中产阶级,并用从淘宝赚到的钱买了人生优先套房子,买房子不是买白菜,所以这2个阶段是我难忘的

  记者:有些卖家为了好评率,会牺牲自己的正当利益,对这个你怎么看呢?

  张涛:这就是生存的压力咯。任何人都会有牺牲自己利益的时候,生活就是这样。

  记者:你忧虑的是什么?

  张涛:如何把自有品牌之路延续下去,走得更远.这个是目前担心和困惑的了。对于目前店铺的装修,品牌营销策划,客户维护,将会是今年以及以后工作的重点,要好好花时间去研究了。也希望这些方面的高手能一起探讨一下,三人行必有我师嘛!

  张涛:对于新手卖家来说,前期无疑是痛苦的阶段,我也曾经历过,其中的起起落落,心酸血泪是无法用言语表达的,但话说回来你看有哪一个大卖家不是从零信誉开始的呢?所以要想成功这个阶段是必须要走过的,否则你注定是失败者!如何走过呢?

  我个人认为:那就是坚持!所谓的坚持就是要求新手卖家有一颗持之以恒的心,以很好的心态面对你眼前发生的一切,不要因为开始没有单而抱怨而沮丧,也不要因为一点点小挫折就被打败就要放弃!不论你是兼职还是全职,只要你用心去做,每天去坚持,一天至少有6-8个小时守在电脑前面(特别是10:00到晚上22:30这段时间能在线是非常重要)哪怕你只是在无所事事的看电影或者看新闻都没关系!

  切忌,三天打鱼两天晒网!新手卖家刚开店的前几个星期甚至几个月没有生意是很正常的,这个时候你不要去抱怨淘宝为什么不照顾小卖家,不要去抱怨为什么顾客的每次搜索都找不到自己的产品等等;你要多思考,多想想自己哪里做得不足,看看自己的店铺装修好了吗?自己的产品标题够好吗?顾客能更多的搜索到吗?自己的产品图片够吸引吗?产品说明够具体吗?要耐心仔细的检查,不断的找到自己的不足加以改正同时也多到社区学习前辈的营销经验,学习如何更有效的去推广你的产品,持之以恒,坚信自己的原则和计划,一点点积累让自己店铺得到更好的发展,只要你能坚持,你就一定能成功!总之一句话:坚持就是胜利!

  虽然是很短的采访时间,但是我能感受到张涛的赤诚和内心涌动的激情。让我们祝愿张涛的淘宝之路芝麻开花节节高,祝他和他可爱的妻子及家人幸福美满。让我们牢记张涛的成功公式:“持之以恒的信念+优质的产品+专业、热情、周到的服务=成绩”感谢张涛的分享,他是一个证明,证明在淘宝可以白手起家,证明有梦想就一切皆有可能!(经验居记者/恺撒的秋天)

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